Aide et contact

Nous écrire

Une question, un bug, une séance qui ne ressemble à rien, un compte qui ne s'ouvre plus : une seule adresse, et c'est la bonne pour tout.

• Email : vincent@tripaced.com
• Réponse sous 72 heures, souvent bien avant.

Pour un bug, les trois choses qui font gagner un aller-retour : ce que tu faisais, ce que tu attendais, ce que tu as vu à la place. Une capture d'écran vaut mieux qu'une description.

Ton plan ne ressemble pas à ce que tu attendais

Le plan se recalcule à partir de ta course, de ta date et de tes disponibilités. Si le résultat te surprend, commence par vérifier ces trois réglages dans l'onglet des réglages du plan. Si l'écart reste inexpliqué, écris-nous avec la semaine concernée : c'est le genre de retour qui corrige le moteur pour tout le monde.

Tes données et ton compte

TriPaced traite des données concernant la santé. Ce qui est collecté, pourquoi, et les droits dont tu disposes sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Supprimer ton compte : depuis l'application, ouvre les réglages puis la section du compte. Tu peux aussi nous en faire la demande par email, elle sera traitée dans les mêmes délais. La suppression efface ton plan, tes séances et tes activités importées.

Voir aussi les conditions générales d'utilisation et les mentions légales.

Un rappel qui compte plus que le reste

TriPaced propose des plans d'entraînement à titre informatif. Ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin. Avant de préparer un triathlon longue distance, un avis médical reste vivement recommandé, et tu t'entraînes sous ta propre responsabilité.